Política de Privacidad
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En Wohniva respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos los datos personales de forma responsable, segura y conforme a la normativa aplicable en España y la Unión Europea.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar información necesaria para gestionar compras, pagos, envíos y atención al cliente, incluyendo nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, datos de facturación, información de pago procesada por proveedores seguros, dirección IP, datos de navegación y actividad dentro del sitio web.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos los datos personales para procesar pedidos, confirmar pagos, organizar envíos, prestar atención al cliente, gestionar devoluciones o incidencias, mejorar la experiencia de navegación, prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad del sitio web.
Base legal
El tratamiento de datos se realiza cuando es necesario para ejecutar una compra, cumplir obligaciones legales, atender solicitudes del cliente, proteger intereses legítimos del comercio o cuando el usuario haya otorgado su consentimiento para comunicaciones o funciones específicas.
Pagos y seguridad
Los pagos se gestionan mediante proveedores de pago seguros. Wohniva no almacena datos completos de tarjetas bancarias. La información se transmite mediante conexiones protegidas y medidas técnicas destinadas a reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el funcionamiento de la página, mejorar la navegación, medir el rendimiento y ofrecer una experiencia de compra más estable. El usuario puede configurar o bloquear cookies desde su navegador, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.
Comunicación con terceros
Podemos compartir datos estrictamente necesarios con proveedores que intervienen en la gestión del pedido, como servicios de pago, empresas de transporte, operadores logísticos, herramientas técnicas, servicios de análisis, atención al cliente y autoridades competentes cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Cuando determinados proveedores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, se adoptarán medidas adecuadas para proteger los datos personales conforme a las garantías exigidas por la normativa aplicable.
Conservación de datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas, gestionar obligaciones comerciales, fiscales y legales, resolver incidencias y atender posibles responsabilidades derivadas de la relación con el cliente.
Derechos del usuario
El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, eliminación, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos personales, así como retirar el consentimiento cuando corresponda. Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros mediante el correo indicado abajo.
Protección de menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de edad. No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores sin autorización válida de sus representantes legales.
Actualización de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Contacto
Correo electrónico: feedback@Wohniva.com
Teléfono: +1(316)369-1179 Servicio de atención: lunes a viernes, 09:00–17:00, Central Time
Dirección: 2713 S Emporia St, Suite 809, Wichita, Kansas, Estados Unidos