Política de Envíos
Política de Envíos
En Wohniva preparamos cada pedido con cuidado para ofrecer una experiencia de compra clara, segura y fiable.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables después de la confirmación del pago. No se incluyen fines de semana ni festivos.
Tiempo estimado de entrega
El plazo estimado de entrega es de 5 a 12 días laborables, dependiendo de la dirección de destino, la disponibilidad logística y posibles controles de transporte.
En zonas remotas o de difícil acceso, la entrega puede requerir algunos días adicionales, manteniéndose normalmente dentro de un plazo máximo estimado de 15 días laborables.
Gastos de envío
| Importe total del pedido | Coste de envío |
|---|---|
| De 0 € a 99,99 € | 10,99 € |
| A partir de 99,99 € | Gratis |
Confirmación y seguimiento
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con la información de envío disponible. La actualización del seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas laborables.
Impuestos y cargos
Los precios mostrados durante la compra incluyen los costes aplicables indicados en la página de pago. Si existieran cargos adicionales exigidos por autoridades locales o servicios de entrega, estos dependerán de la normativa vigente del país o región de destino.
Pedidos no entregados
Si un pedido no puede entregarse por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o falta de recogida, el cliente deberá contactar con atención al cliente para revisar la situación y buscar una solución adecuada.
Reembolsos relacionados con envíos
Cuando corresponda un reembolso aprobado por una incidencia de envío, este se procesará normalmente en un plazo de 3 a 7 días laborables mediante el método de pago original.
Contacto
Correo electrónico: feedback@Wohniva.com
Teléfono: +1(316)369-1179 Servicio de atención: lunes a viernes, 09:00–17:00, Central Time
Dirección: 2713 S Emporia St, Suite 809, Wichita, Kansas, Estados Unidos